مشكلة في الرحلة
اختر إجابة سريعة… وإذا ما لقيت حل، ابعتلنا بلاغ وبنرجعلك.
إلغاء الرحلة▼
إذا بدك تلغي الرحلة، بتقدر تلغيها من شاشة الرحلة مباشرة. إذا واجهتك مشكلة أو صار شي غير متوقع، بلّغنا فوراً.
متى بننصح بالإلغاء؟
- إذا تغيّر مخططك وما عدت محتاج الرحلة.
- إذا تأخر الكابتن بشكل كبير.
- إذا صار خطأ بمكان الالتقاط.
الكابتن اتأخر… شو أعمل؟▼
جرّب تتأكد من موقع الالتقاط، وإذا تأخر أكثر من 5 دقائق تقدر تلغي الرحلة وتبلّغنا من نموذج الشكوى.
انلغت الرحلة من الكابتن… هل في تعويض؟▼
حسب الحالة. ارسل رقم الرحلة ووقتها من نموذج الشكوى، وفريقنا بيراجع الموضوع بسرعة.
الأجرة طلعت غير اللي متوقّع… ليش؟▼
ممكن بسبب تغيير المسار، وقت الانتظار، أو ازدحام. ابعت تفاصيل الرحلة لنتأكد ونصحّح إذا في خطأ.
خلصت الرحلة بس التطبيق ضلّه شغّال…▼
أحياناً بيصير تأخير بالمزامنة. سكّر وارجع افتح التطبيق، وإذا ضلت نفس المشكلة ابعت رقم الرحلة.